01Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Łukasz Biłos, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BJB COSMETICS Łukasz Biłos, ul. Kopalina 3, 46-053 Chrząstowice, NIP 9910245789, REGON 160403596 (dalej: „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro@ingenii.eu, zadzwoń pod numer +48 504 194 805 albo wyślij list na adres: ul. Częstochowska 13, 45-425 Opole. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
02Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: zamówienie, płatność, dostawa | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane zamówienia; przy firmie także nazwa i NIP | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Prowadzenie konta klienta | dane z formularza rejestracji, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy | dane z zamówienia i zgłoszenia, opcjonalnie numer rachunku | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta) |
| Księgowość i podatki | dane z dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c |
| Odpowiedź na wiadomość (formularz, e-mail, telefon) | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz interes: komunikacja z Tobą |
| Współpraca z gabinetami | dane gabinetu i osoby kontaktowej | art. 6 ust. 1 lit. b (gabinet jako strona umowy) lub lit. f (osoba kontaktowa; nasz interes: kontakt B2B) |
| Newsletter | adres e-mail, imię (jeśli podasz), historia otwarć | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda); zgoda na informacje handlowe – art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej |
| Opinie o produktach | imię lub podpis, treść opinii, informacja o zakupie | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz interes: publikowanie rzetelnych opinii |
| Narzędzie „Dobierz rytuał” | Twoje odpowiedzi (np. typ skóry, preferencje) | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz interes: przedstawienie dopasowanej propozycji; nie wymagamy podania danych identyfikujących |
| Statystyki odwiedzin | dane z plików cookies i podobnych technologii | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda w banerze cookies) |
| Reklamy w serwisach Meta (Facebook, Instagram) | dane z piksela Meta | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda w banerze cookies) |
| Nasze profile w mediach społecznościowych | dane z Twojej aktywności na profilu | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz interes: prowadzenie profilu marki |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane niezbędne do sprawy | art. 6 ust. 1 lit. f |
03Komu przekazujemy dane
Tylko firmom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do danego zadania:
- dostawcy hostingu i platformy sklepu: cyber_Folks (hosting); sklep działa na WordPressie z wtyczką WooCommerce;
- operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań;
- przewoźnikowi InPost sp. z o.o. – przy dostawie kurierskiej;
- biuru rachunkowemu;
- dostawcy usługi newslettera i poczty e-mail: Google Ireland Ltd. (Google Workspace);
- Meta Platforms Ireland Ltd. – tylko po Twojej zgodzie na cookies marketingowe;
- organom publicznym – gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Na Twoje żądanie wskażemy konkretnych odbiorców Twoich danych.
Współadministrowanie z Meta. Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, piksel Meta zbiera dane o Twojej aktywności na naszej stronie i przekazuje je do Meta Platforms Ireland Ltd. W zakresie zbierania i przekazania tych danych jesteśmy z Meta współadministratorami (art. 26 RODO). Za dalsze przetwarzanie danych odpowiada Meta zgodnie ze swoją polityką prywatności (facebook.com/privacy/policy). Swoje prawa możesz wykonywać zarówno wobec nas, jak i wobec Meta.
04Jak długo przechowujemy dane
- Dane z zamówień: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy. Dokumenty księgowe przechowujemy 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Konto: do jego usunięcia.
- Reklamacje i odstąpienia: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Wiadomości: do zakończenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Newsletter: do cofnięcia zgody.
- Opinie: dopóki opinia jest opublikowana.
- Dane z cookies: przez okres wskazany dla każdego pliku w Polityce cookies.
05Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, bez podawania przyczyny.
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
06Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia, nie założymy konta ani nie odpowiemy na wiadomość. Podanie danych do celów księgowych jest wymogiem ustawowym.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta może tworzyć Twój profil reklamowy, aby wyświetlać Ci nasze reklamy.
07Przekazywanie danych poza eog
Dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy, gdy korzystamy z usług Meta lub Google. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na biuro@ingenii.eu.
08Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies i listę stosowanych plików opisuje Polityka cookies. Ustawienia zgód zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
09Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Przy każdej zmianie aktualizujemy datę na górze strony.
Zobacz też: regulamin sklepu, zwroty i reklamacje, politykę cookies.